Παιδική Προστασία

• Δωρεάν, 24 ώρες/ημέρα
• Άμεσα διαθέσιμες πληροφορίες και παροχή συμβουλών σε επείγουσες περιπτώσεις, καθώς και ψυχολογική και κοινωνική υποστήριξη σε θέματα που απασχολούν παιδιά και εφήβους ή αν κινδυνεύουν.
• Σύνδεση με τις αρμόδιες υπηρεσίες, κινητοποίηση μηχανισμών επείγουσας παρέμβασης.
• Οι γονείς λαμβάνουν πληροφορίες και συμβουλές για θέματα που αφορούν τα παιδιά τους και τον δικό τους γονεϊκό ρόλο.
• Εντάσσεται στο Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.

• Δωρεάν, 24 ώρες/ημέρα. Υπάρχει ομάδα εθελοντών διερμηνέων στα Αραβικά και τα Φαρσί και η γραμμή βοήθειας είναι συνδεδεμένη με τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 καθώς και με την οργάνωση SAWA.
• Τηλεφωνική γραμμή βοήθειας που παρέχει συμβουλές και ψυχολογική υποστήριξη σε παιδιά, εφήβους, γονείς και εκπαιδευτικούς για οποιοδήποτε θέμα τους απασχολεί.
• Ο αριθμός αυτός ισχύει για όλες τις ευρωπαϊκές χώρες! Οι τηλεφωνικές συνομιλίες είναι απόρρητες.
• Η γραμμή είναι μέλος του Διεθνούς Δικτύου Τηλεφωνικών Γραμμών Βοήθειας

• Τοπική χρέωση κλήσης, από Δευτέρα έως Παρασκευή: 9 π.μ. – 9 μ.μ.
• Συμβουλευτική για παιδιά, εφήβους, γονείς και εκπαιδευτικούς.
• Δωρεάν συμβουλευτική υποστήριξη της ψυχικής υγείας των παιδιών σχετικά με θέματα ενδοοικογενειακής βίας και παιδιών με ειδικές ανάγκες.

Δωρεάν, από Δευτέρα έως Παρασκευή: 9 π.μ. – 4 μ.μ. Τηλεφωνική γραμμή βοήθειας του Συνηγόρου του Παιδιού που δέχεται κλήσεις από παιδιά και εφήβους έως 18 ετών.

• Για την Ελλάδα, το Χαμόγελο του Παιδιού είναι ο εθνικός φορέας της Ευρωπαϊκής Γραμμής 116000 για τα Εξαφανισμένα Παιδιά, παρέχοντας δωρεάν υποστήριξη σε παιδιά που έχουν εξαφανιστεί και στις οικογένειές τους.
• Δωρεάν, 24 ώρες/ημέρα. Υπάρχει ομάδα εθελοντών διερμηνέων στα Αραβικά και στα Φαρσί και η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας είναι συνδεδεμένη με τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 καθώς και με την οργάνωση SAWA.
• Οι αναφορές αι οι κλήσεις μπορεί να είναι ανώνυμες ή όχι – Παρέχεται βοήθεια για υποθέσεις παιδιών που έχουν εξαφανιστεί (απόδραση εφήβου, απαγωγή, απαγωγή από γονείς, ανησυχητική εξαφάνιση) – Οι αναφορές θα προωθούνται στις αρμόδιες αρχές.
• Η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας 116000 στελεχώνεται αποκλειστικά από ειδικευμένους κοινωνικούς λειτουργούς και ψυχολόγους και είναι διαθέσιμη σε εθνικό επίπεδο 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο.
• Οι κλήσεις προς τη Γραμμή 116000 είναι δωρεάν από σταθερό και κινητό τηλέφωνο, από τηλεφωνικό θάλαμο ΔΕΝ απαιτείται τηλεφωνική κάρτα, ενώ η χρήση προπληρωμένης κάρτας δεν απαιτεί διαθέσιμες μονάδες.
• Η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας είναι μέλος του Διεθνούς Δικτύου Τηλεφωνικών Γραμμών Βοήθειας (Child Helpline International).

Ο έγκαιρος εντοπισμός των ασυνόδευτων παιδιών που ζουν στο δρόμο ή σε επισφαλείς συνθήκες διαβίωσης και η μεταφορά τους σε ασφαλή στέγαση, αποτελεί βασικό πυρήνα του Εθνικού Μηχανισμού Επείγουσας Ανταπόκρισης.

Μέσω του Εθνικού Μηχανισμού, οι ασυνόδευτοι ανήλικοι λαμβάνουν υπηρεσίες ψυχοκοινωνικής υποστήριξης, καταγραφής στις αρμόδιες αρχές, συνοδείας και ένταξης σε δομές επείγουσας φιλοξενίας, που λειτουργεί ο ΔΟΜ. Η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη σε έξι γλώσσες, επτά ημέρες την εβδομάδα, και μέσω αυτής γίνονται παραπομπές από οποιονδήποτε εντοπίσει κάποιο ασυνόδευτο ανήλικο, σε οποιοδήποτε σημείο της επικράτειας, ενώ δίνονται οδηγίες για τις απαιτούμενες ενέργειες. Στη γραμμή μπορούν να απευθυνθούν και οι ίδιοι οι ασυνόδευτοι ανήλικοι, ενώ παρέχεται 24ωρη τηλε-διερμηνεία από τη ΜΕΤΑδραση.

Η ΓΡΑΜΜΗ ΕΛΙΖΑ 10454 θέλει να βοηθήσει εργαζόμενους που βρίσκονται κοντά σε παιδιά, που αντιλαμβάνονται ή υποψιάζονται ότι ένα παιδί παραμελείται ή και κακοποιείται ψυχικά, σωματικά, σεξουαλικά.

Η ΓΡΑΜΜΗ ΕΛΙΖΑ 10454 θέλει να προστατεύσει παιδιά, προσφέροντας πλαισίωση στους καλούντες, λύνοντας απορίες αναφορικά με νομικά και διαδικαστικά θέματα αναφορών περιστατικών παραμέλησης ή/και κακοποίησης.

Η ΓΡΑΜΜΗ ΕΛΙΖΑ 10454 προσφέρει ψυχολογική ενδυνάμωση για τη διερεύνηση ενός περιστατικού με υποψία παραμέλησης ή και κακοποίησης και ψυχολογική στήριξη για την ορθή αντιμετώπιση και ενδεχόμενη αναφορά του περιστατικού.